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更新:2023-12-08
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    服务顾问助理(实习生)

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  • 呼和浩特市
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
完成公司下达的月度/年度的售后毛利、入场台次、售后产值目标;
接待维修、保养客户,进行故障诊断,为客户提供维修建议;
提前检查备件供应情况,并与客户沟通;
签署服务合同、维修结算;
负责向客户解释结算单,并将车辆交付客户;
负责客户回访,老客户的维系及新客户的挖掘;
执行售后接待流程,提升客户满意度,达到公司要求的运营质量目标;
负责未结工单的催收,将未结工单比例控制在集团要求范围内;

 
任职要求:
良好的礼仪规范,待人真诚,喜欢与人沟通,有服务意识;
积极主动,责任心强;
吃苦耐劳,对维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术等有浓厚的学习愿望,愿意承担较大工作压力;
有持续发展愿望,稳定性强;
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