岗位职责:
完成公司下达的月度/年度的售后毛利、入场台次、售后产值目标;
接待维修、保养客户,进行故障诊断,为客户提供维修建议;
提前检查备件供应情况,并与客户沟通;
签署服务合同、维修结算;
负责向客户解释结算单,并将车辆交付客户;
负责客户回访,老客户的维系及新客户的挖掘;
执行售后接待流程,提升客户满意度,达到公司要求的运营质量目标;
负责未结工单的催收,将未结工单比例控制在集团要求范围内;
任职要求:
良好的礼仪规范,待人真诚,喜欢与人沟通,有服务意识;
积极主动,责任心强;
吃苦耐劳,对维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术等有浓厚的学习愿望,愿意承担较大工作压力;
有持续发展愿望,稳定性强;
呼和浩特市英菲汽车销售服务有限公司(以下简称“呼市正通英菲”),成立于2015年5月26日。隶属于中国正通汽车服务控股有限公司(01728.HK),是中国正通集团在内蒙地区的第八家豪华品牌汽车4S店。
中国正通汽车服务控股有限公司(以下简称“正通汽车”)创立于1999年,是国内领先的汽车4S经销店集团,致力于经销豪华及超豪华汽车品牌,如保时捷、宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃等。
正通汽车在中国发达地区和经济迅速发展的省份进行了前瞻性的网络战略布局。截止至2016年底,公司已拥有108家运营中的经销网点,遍布国内15个省、直辖市的36个城市。
2010年12月10日,正通汽车于香港主板市场成功上市,是第一家在香港上市的豪华汽车经销商集团。2011年8月,公司收购中汽南方投资集团有限公司,大幅度提升公司的营业规模。
2013年,公司成立鼎泽保险代理有限公司。2014年,公司电商平台正通商城正式上线。2015年4月,公司控股子公司上海东正汽车金融有限责任公司成立。此外,公司还重点发展二手车业务,促进公司的可持续发展。
2015年,公司以294亿营业收入排名汽车经销商集团百强榜前十,综合实力排名第四。2013年至2015年连续三年名列“福布斯亚太最佳上市公司50强”榜单。2016年,公司营业收入达315亿元。