一、岗位概述
1.在部门负责人的领导下，完成各项目客服数据统计、汇总工作，为项目提供专业的数据分析支持；
2.负责各项目台账管理及和明源系统的维护；
3.完善各项目档案管理工作，监督管理各环节具体实施；
4.核实各项目台账模板、业务表格、档案管理流程规范的准确性；
5.确证各项目售后服务质量，做好交房后期工作的跟踪反馈；
6.监督物业服务质量，提升公司业界口碑及形象。
二、任职资格
1.会计、工商管理、市场营销、数学等专业大学专科以上学历；
2.一年以上客服类相关工作经验，熟悉客服内部流程，能够独立完成客服工作，能够熟练的独立处理客户纠纷；
3.本岗位要求具备一定的法务知识、对工作过程认真细致。具有较强的责任心，做事严谨。

内蒙古中朵置业有限公司成立于2008年，总部位于呼和浩特，现有员工100余人，隶属于中朵实业集团，是自治区首家以绿色建筑为经营理念的企业。
内蒙古中朵置业有限公司资金雄厚，注重人才培养，以房地产发展敏锐的嗅觉为先驱，销售代理公司专业化的技能为辅助，房地产开发公司雄厚的资金链为倚靠，物业公司精细化的服务为后盾，商管公司规范化的管理为保障，秉承中朵集团中心思想，全力打造内蒙古首家全地产开发链条。当前的主要地产项目有：金川新天地、玺园项目、金茂中心项目、上东墅项目、集通·中朵城项目、中朵铭座项目、中朵中心项目、中朵御墅项目等。
凝眸历史，无尚荣光，展望未来，任重道远。今天的中朵置业，秉承着把客户当成父母，让客户100%满意的经营理念，把为客户提供最具性价比的产品与服务为企业使命，实现着凭借最优质产品和服务成就百年匠心企业的的世纪愿景！
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