浦东国际机场航空地勤《综合服务值机人员》
一、招聘岗位:综合服务值机服务和VIP贵宾服务,要客服务,中转服务。
二、用工单位:地面服务保障部
三、上班地点:虹桥机场和浦东机场
四、主要工作职责
值机服务:
(一)做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续。
(二)负责清点各航班所接收的乘机联,并上交至票证室。
(三)按规定时间上报航班相关数据,如VIP、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)负责将航班生产中出现的特殊情况上报柜台值班主任。
(五)做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。
(六)协助柜台值班主任做好不正常航班的处理工作。
(七)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。
贵宾服务:
(一)负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。
(二)保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。
(三)根据公司的相关规定,为高端旅客提供人性化服务(如姓氏、职务尊称等)。
5、 具体要求
(一)必须是全日制大专(含)以上学历,性别不限,年龄必须在28周岁以下。
(二)遵守国家法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录。
(三)身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好。
(四)综合素质:有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识。
(五)大学英语四级以上优先。
六、用工形式:
(一)劳务派遣制;(三年一签)
七、福利待遇
(一)试用期4000元左右。转正税后5000元以上,工龄满一年后,次年可享带薪年休假5天。
(二)、工作时间:做一休二工作制为主,具体根据部门调整。
(三)享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),(工资加福利年收入7万以上。)
八、面试请《务必》带好以下资料:
1.个人简历,身份证复印件正反面,黑色水笔,彩色2寸报名照一张,户口本复印件(本人页,户主页),毕业证书或学信网出具的《教育部学籍在线验证报告》及相关英语等级证书等.
九、面试地点:浦东机场T1航站楼
山东航旅人力资源服务有限公司
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